1、高中以上学历；2、有一定的销售技巧3、有良好的客服意识,有较好的沟通能力;4、普通话标准,电脑操作熟练,打字速度快。5、有少许的业务应酬经验。工作职责：1、及时、准确的挖掘来电客户的需求及意见，并记录整理、转接及汇报;2、回复电话咨询咨询，回访和维护客户，服务订单;3、为客户提供完整准确的信息，解决客户疑问，提供高质量服务;4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管;5、负责与公司各相关部门沟通，配合部门经理完成相应的工作;6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;